ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна заключение договора об оказании образовательных услуг1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий текст является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Казьмины Инны Игоревны (ИНН 616303056824, ОГРН/ОГРНИП 318366800101698), далее именуемой «Исполнитель», заключить договор оказания образовательных услуг (далее – Услуги) на изложенных ниже условиях, всем физическим лицам, далее - «Заказчик».
При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) воздержитесь от акцепта Оферты.
1.2. Настоящим Договором публичной оферты Исполнитель, в порядке пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу лиц заключить Договор на оказание образовательных услуг в порядке ст. ст. 421, 434, 438, 1235, 1263, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации на изложенных ниже условиях.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии Заказчиком условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.4. Акцепт оферты, осуществляется Заказчиком путем последовательного осуществления следующих действий:
1.4.1. Выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Купить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей тоже назначение, на соответствующей странице Сайта покупки Услуг;
1.4.2. Внесение в форму заказа, которая появляется на сайте после выбора Услуг, сведений о Заказчике, в том числе имени Заказчика, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
1.4.3. Нажатие кнопки «Купить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, в заполненной форме заказа. При этом нажатием вышеуказанной кнопки, Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом, а также, что он ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме;
1.4.4. Оплата стоимости Услуг посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере стоимости Услуг, указанной на Сайте. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
1.5. Акцепт настоящей Оферты означает, что все ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без оговорок и ограничений, при этом акцепт настоящей оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает согласие и наличие возможностей получить Услуги дистанционным способом.
1.9. Актуальный договор/публичная оферта всегда находится по сетевому адресу:
https://piterovapastry.ru/ включая поддомены и их страницы.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Договор/Оферта – настоящий договор, опубликованный в телекоммуникационной сети Интернет, а также направляемый, в случае необходимости, в целях ознакомления посредством любого из видов электронной связи, равно как предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу: https://piterovapastry.ru/, включая поддомены и их страницы.
Заказчик, Пользователь — лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей оферты, желающее получить услугу, которые предложены на Сайте Исполнителя.
Курс - совокупность информационных материалов, являющихся объектами авторских прав выраженных в форме аудио, видео, текстов, вебинаров и т.п собранная, накопленная, обработанная и предоставленная в виде систематизированного курса информация, направленная на приобретение Заказчиком дополнительных знаний и навыков в определенной сфере деятельности.
Услуги – платные образовательные услуги в форме дополнительного профессионального образования в формате дистанционного обучения, предоставляемые Заказчику путем открытия доступа к Курсу.
Тариф – набор (сочетание) Услуг и методических/рабочих/учебных материалов, направленный на освоение Заказчиком выбранного Курса. Содержание материалов Курса формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя на основе соответствующей целевой направленности Курса.
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Учебные материалы - аудиовизуальные произведения (видеоуроки), тексты, методические пособия, формы документов, чек-листы, статьи, изображения, схемы, презентации, доступ к которым предоставляется Заказчику в период действия настоящего Договора, являющиеся охраняемым объектом авторского права, имущественные права на которые принадлежат Исполнителю. Учебные материалы могут быть разделены на модули и (или) блоки, части.
Домашнее задание – задание, данное Исполнителем Заказчику в целях надлежащего закрепления пройденного Заказчиком учебного материала в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
Обратная связь – выбранным и оплаченным Тарифом может быть предусмотрено дополнительное предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе прохождения курса и ее отдельных этапов в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком Домашних заданий, офлайн индивидуальной работы, направленных на формирование у Заказчика практического опыта.
Группа — общий чат Заказчиков, создаваемый Пользователем в Telegram.
Платформа - автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (https://getcourse.ru).
Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, который позволяет Заказчику получить доступ к Курсу, материалам, выполнять и передавать на проверку домашнее задание, получать обратную связь в пределах, предусмотренных возможностями Платформы.
В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Интернет-сайте Исполнителя, и гражданским законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ОФEРТЫ
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг в формате дистанционного обучения, посредством предоставления доступа к Курсу.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги, доступ к Курсу и методическим материалам, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг через Платформу.
2.3. Услуги предоставляются дистанционно с помощью сети Интернет с ограниченным сроком доступа к Курсу.
2.4. Темы, программы, стоимость и состав Тарифов, предлагаемых Исполнителем Услуг, размещены на соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Сроки оказания Услуг определяются Исполнителем и размещаются на Сайте.
3.2. Обратная связь в виде консультационной поддержки и/или проверки Домашних заданий, если она предусмотрена Тарифом, производится Исполнителем в сроки, указанные на Сайте и в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
3.3. Доступ к Группе и методическим материалам выбранного Заказчиком Тарифа и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на Сайте.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом в сроки, установленные выбранным Заказчиком Тарифом.
4.1.2. Предоставить Заказчику доступ в Группу путем направления соответствующей ссылки с использованием Мессенджеров (Telegram) Заказчика при исполнении Заказчиком условий по оплате Услуг.
4.1.3. Предоставить Заказчику доступ в Личный кабинет на Платформе GetCourse, содержащий материалы курса и/или дополнительные материалы, в течение 36 часов после подтверждения оплаты Услуг Заказчиком. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем рассылки паролей доступа на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации.
4.1.4. Выдать Заказчику диплом о прослушивании курса или диплом о присвоении квалификации (в зависимости от программы курса) при успешном завершении всех этапов обучения и выполнении необходимых контрольных заданий, предусмотренных программой Курса.
4.1.5. Обеспечивать техническую поддержку.
4.1.6. Оказывать Заказчику учебные консультации по вопросам, касающимся оценки корректности и полноты выполнения Заказчиком Домашних заданий, которые усиливают эффективность усвоения материала, в объемах и порядке, предусмотренных выбранным Заказчиком Тарифом.
4.1.7. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.8. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате Услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.
4.2.2. Не оказывать образовательные Услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при непоступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет свои Услуги с условиями рассрочки платежа.
4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.
4.2.4. Изменять условия настоящего Договора и Тарифа в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа
4.2.5. Вносить изменения в Курс и учебные материалы, предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения учебных материалов, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного Тарифа и сохранении цели и результата, установленных конкретным Тарифом.
4.2.6. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему собственному усмотрению.
4.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.п. 4.3.11 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.9 - 4.3.21 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.8. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
4.2.9. Заблокировать возможность получения Заказчиком Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса. В этом случае, денежные средства, выплаченные за Услуги Исполнителя возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной неустойки по настоящему Договору.
4.2.10. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых положений настоящего Договора, повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Курса в целях получения прибыли.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору в установленные на Сайте сроки.
4.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о выбранной Услуге, Курсе, сроках оказания Услуги, программе и условиях ее предоставления, а также нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Курса, выполнение Домашних заданий и других действий в рамках настоящего Договора.
4.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, необходимое и достаточное для получения приобретенной Услуги.
4.3.4. Придерживаться установленного графика программы выбранного Тарифа, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, выполнять Домашнее задание.
4.3.5. Соблюдать сроки выполнения Домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.3.6. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, электронную почту, контактный телефон.
4.3.8. Соблюдать правила поведения на занятиях с обратной связью, Вебинарах и Группах, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Курса.
4.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим участникам курса при получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, не призывать к недоверию к Исполнителю в Группе, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами.
4.3.10. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.11. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.12. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету, который используется Исполнителем для организации Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр модулей Курса и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
4.3.13. Заказчику запрещается предлагать третьим лицам Услуги, связанные с использованием Курса, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
4.3.14. Заказчику запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, Сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных Сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других Заказчиков Курса, в которых может быть размещена информация об открытом Заказчику Курсе или может вестись обсуждение Курса, услуг Исполнителя, публикаций работ других Заказчиков, домашних заданий других Заказчиков и т.п.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
4.4.3. Получить доступ к Курсу и к информационно-консультационным, рабочим, методическим материалам, являющимся объектом интеллектуальной собственности Исполнителя после оплаты Услуг.
4.4.4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего Договора Заказчик заполняет все обязательные поля формы обратной связи на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги или на любом другом доступном ресурсе Исполнителя, позволяющим обработать заявку Заказчика о предоставлении Услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей оферты, либо на условиях рассрочки уплаты денежных средств, которая может быть предоставлена Банком-Партнером Исполнителя или Исполнителем лично (Приложение № 1 настоящей Публичной оферте).
5.5. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику не позднее дня начала Курса. Информация о начале Курса размещается на Сайте Исполнителя.
5.6. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к Каналу и к Группе Исполнителя и/или интернет-площадке, на которой будет производиться предоставление Услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
5.7. Информация о времени и месте проведения Вебинаров по программе Исполнителя для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате Услуги.
5.8. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений в Группе, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.9. Для информационной поддержки Заказчика Исполнителем создаются чаты в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем.
5.10. За нарушение условий поведения Группе, нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Группы с уведомлением об исключении. В этом случае Услуги по предоставлению доступа в Группу будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
5.11. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Курса согласно расписанию Заказчика, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.